AIGの貨物保険契約サービス 「MariNet」

 【必ずご確認ください】 Cancellation Notice(ウクライナ周辺地域)の通知について (2022年3月3日更新)

      ウクライナ及びその周辺海域での情勢不安に伴い、
      @黒海およびアゾフ海におけるウクライナ領域およびロシア領域 Aウクライナ全域
      における「戦争およびストライキ危険担保」について、3月9日以降(米国発着貨物のストライキ危険は3月4日以降)
      に輸送を開始する貨物に関する当該危険の解約通知書をお送りいたしました。

      ご確認くださいますようお願い申し上げます。

      お送りした通知書は以下でもご確認いただけます。

      Cancellation Notice 案内文書

 お知らせ MariNetご利用明細閲覧に関して

MariNetでは、毎月のご利用明細をMariNet上でご確認いただくことができるようになっております。
このたび、今までMariNet上でご利用明細を確認されていなかったお客さまにも閲覧できるよう対応させていただきました。

ログイン後のトップメニューにある「貨物保険料明細書の印刷」より、ご利用明細をご確認くださいますよう
お願いいたします。

ご不明な点等ございましたら、弊社までご連絡ください。
お問い合わせ・よくいただくご質問について

MariNetに関するご不明な点は、以下よりご照会いただけます。

    @ お申込みに関するお問い合わせ
     ログイン後のトップメニューにある「各種お問い合わせ」より、ご照会内容を記載いただき、送信ください。

    A ログインパスワードに関するご照会
     ログイン画面(この画面下部)にある「『MariNet』に関するお問合せ(パスワードを忘れた場合もこちらから)」
     より、ご照会ください。

  ログイン後のトップメニューにある「このシステムのご利用方法」およびログイン後の左側のメニューバーにある
  「よくいただくご質問」もぜひご活用ください。
海外の保険金請求窓口について

下記より、ご確認いただけます。

Worldwide Marine Claims Directory (海外の保険金請求窓口)

        日本、米国、国連およびEUの経済制裁対象国のお申込みについて        

以下の対象国のお申込みはできませんので、ご注意願います。
イラン、北朝鮮、キューバ、スーダン、シリア、クリミア自治共和国

尚、ジンバブエ、及びベラルーシに関しては、
一部引受制限がございますのでご注意願います。
 【必ずご確認ください】 セキュリティ強化に伴うパスワード設定条件変更のご案内 (2022年6月27日更新)

      このたび、ログインパスワードのセキュリティ強化を目的として、パスワード設定条件を変更いたしました。
      何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

      <新パスワードルール>
          ・小文字アルファベット・大文字アルファベット・数字・記号のうち3種以上を含めた半角文字8文字
            ※使用可能な記号 ! # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` ” { | }
          ・直近13回以内に使用されたパスワードはご利用いただけません。
          ・パスワード有効期限は90日です。
          ・パスワード変更後24時間以内は再変更することができません。
保険証書はA4コピー用紙で印刷できるようになりました。(MariNet専用用紙は廃止となります。)
詳細は機能変更のご案内をご確認ください。
パスワードロック解除のご依頼は、ID/PW入力欄下の『MariNet』に関するお問い合わせ(パスワードを忘れた場合もこちらから)をご利用ください。
【重要】 事故のご報告について (2024年3月4日更新)

      弊社の海損第一サービスセンターは3月4日より下記住所へ移転いたしました。
      事故のご報告は、新連絡先までご連絡のほどお願いいたします。

      【新住所】
      〒130-0013 東京都墨田区錦糸1−2−4 アルカウエスト
      【新電話番号】
      03-5611-0040
      【新FAX番号】
      03-6859-2654
      ※E-Mailアドレスに変更はありません。

      MariNetの「事故のご報告」の画面および「事故報告受付確認」のメールに記載の連絡先は、現在修正対応中です。


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